Guía de Compra

Guía de Compra - EcoShop Andorra

Bienvenido a EcoShop Andorra. Esta guía te ayudará a realizar tu compra de forma fácil y segura, desde la selección de productos hasta la recepción en tu domicilio.

Paso 1: Explora Nuestro Catálogo

Navega por nuestras categorías principales:

  • Camping y Acampada: Tiendas de campaña, sacos de dormir, equipamiento outdoor
  • Deportes de Montaña: Senderismo, escalada, esquí y running
  • Belleza Natural: Cuidado de la piel, cabello, maquillaje y perfumes
  • Salud y Bienestar: Vitaminas, suplementos y productos de cuidado personal
  • Accesorios de Moda: Bolsos, joyería, gafas de sol y relojes
  • Cosmética Vegana: Productos certificados cruelty-free

Paso 2: Selecciona tus Productos

Cada producto incluye:

  • Descripción detallada y características técnicas
  • Imágenes de alta calidad
  • Información de tallas y medidas (cuando aplique)
  • Precio y disponibilidad
  • Opiniones de clientes (cuando disponible)

Haz clic en "Añadir al carrito" para guardar tus productos seleccionados.

Paso 3: Revisa tu Carrito

Accede a tu carrito de compra para:

  • Revisar los productos seleccionados
  • Modificar cantidades
  • Eliminar productos si es necesario
  • Ver el subtotal de tu pedido

Paso 4: Proceso de Pago

Haz clic en "Finalizar compra" y completa:

  1. Información de contacto: Email para confirmación del pedido
  2. Dirección de envío: Indica dónde quieres recibir tu pedido (España, Alemania o Francia)
  3. Método de envío: Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades
  4. Información de pago: Introduce tus datos de pago de forma segura

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
  • Tarjetas de débito
  • Otros métodos de pago disponibles según tu ubicación

Todos los pagos están protegidos con encriptación SSL de nivel bancario.

Paso 5: Confirmación del Pedido

Una vez completado el pago:

  • Recibirás un email de confirmación inmediato
  • Te enviaremos un número de pedido para tu referencia
  • Podrás seguir el estado de tu pedido

Paso 6: Envío y Entrega

Tiempos de envío estimados:

  • España: 3-5 días laborables
  • Alemania: 4-7 días laborables
  • Francia: 4-6 días laborables

Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.

Paso 7: Recepción y Disfrute

Al recibir tu pedido:

  • Verifica que el paquete esté en buenas condiciones
  • Comprueba que todos los productos estén incluidos
  • Si hay algún problema, contáctanos dentro de las 48 horas

Devoluciones y Cambios

Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días. Consulta nuestra política de reembolsos para más información.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes preguntas durante el proceso de compra: